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Bloque Formulario de contacto

El bloque Formulario de contacto te permite añadir un formulario en tu entrada o página.

Requisitos

Para usar el bloque Formulario de contacto, el módulo Formulario de contacto debe estar activado. Dicho módulo debería estar activado por defecto; si no lo está, puedes activarlo tal como se describe aquí.

Cómo añadir el bloque Formulario de contacto

Puedes añadir el bloque Formulario de contacto a cualquier entrada o página eligiéndolo en la sección Jetpack del selector de bloques:

Consulta nuestra página Bloques de Jetpack para obtener más información sobre cómo añadir bloques de Jetpack.

Cuando añadas el bloque Formulario de contacto por primera vez, deberás especificar dónde se enviarán las notificaciones por correo electrónico al rellenar el formulario. Puedes introducir una dirección de correo electrónico (o varias direcciones separadas por coma) y un asunto. Si no introduces la información, las notificaciones se enviarán al autor de la entrada o la página y el asunto será el título de dicha entrada o página.

Haz clic en Añadir formulario y se añadirá un formulario por defecto con los campos Nombre, Correo electrónico, Sitio web y Mensaje, además del botón Enviar. Puedes usar dicho formulario tal cual, como formulario de contacto básico, o personalizarlo según tus necesidades.

Personalizar el formulario

El bloque Formulario de contacto es un tipo especial de bloque compuesto por otros bloques. Cada campo del formulario es un bloque en sí mismo dentro del bloque Formulario de contacto, que es el principal. Puedes personalizar estos bloques internos que son los campos del formulario y redistribuirlos dentro del bloque Formulario de contacto.

Para añadir un campo al final del formulario, mantén el ratón encima del bloque Formulario de contacto y haz clic en el botón Añadir bloque que aparece debajo del último campo.

Para añadir un campo encima de otro que ya existe, haz clic en el botón Añadir bloque en la parte superior de un campo existente.

Los campos que puedes elegir son Nombre, Correo electrónico, Sitio web, Texto de múltiples líneas, Texto, Selector de fechas, Teléfono, Casilla de verificación, Grupo de casillas de verificación, Radio y Seleccionar.

Ten en cuenta que estos bloques solo se pueden añadir dentro de un bloque Formulario de contacto.

Dentro de cada bloque de campos, puedes editar la/s etiqueta/s de los campos y decidir si dichos campos son obligatorios o no.

Para redistribuir los bloques dentro del bloque Formulario de contacto, mantén el ratón encima del bloque que deseas mover y, a continuación, usa las flechas hacia arriba o abajo para subirlo o bajarlo una posición, o bien arrástralo hasta la ubicación que quieras usando el control deslizante situado entre las dos flechas.

Si necesitas incluir, por ejemplo, texto o una imagen, también puedes añadir otros bloques que no sean formularios dentro de tu bloque Formulario de contacto.

Para personalizar el botón Enviar, elige el bloque Formulario de contacto exterior y usa la configuración del botón de la barra lateral para editar la etiqueta del botón Enviar.

Si te olvidaste de introducir la dirección de correo electrónico y el asunto para las notificaciones de envío de formularios al añadir el bloque Formulario de contacto, o si necesitas actualizar los datos, elige el bloque Formulario de contacto y edita la configuración de respuestas por correo electrónico de la barra lateral.

Solución de problemas

Si experimentas problemas con el bloque Formulario de contacto, ponte en contacto con el servicio de soporte.

Información de privacidad

Esta función está activada por defecto. Aunque no hay controles para esta función en el área de configuración principal de Jetpack, se puede desactivar en cualquier momento siguiendo las instrucciones de esta guía.

Datos utilizados
Usuarios o propietarios del sitio

 

Para el seguimiento de actividad (se explica a continuación): dirección IP, ID de usuario de WordPress.com, nombre de usuario de WordPress.com, URL e ID de sitio conectado a WordPress.com, versión de Jetpack, agente de usuario, URL de visita, URL de referencia, marca de tiempo del evento, idioma del navegador y código del país.

Visitantes del sitio

 

Si Akismet está activado en el sitio, los datos de envío del formulario de contacto (dirección IP, agente de usuario, dirección de correo electrónico, URL del sitio y comentario) se envían al servicio Akismet (que también es propiedad de Automattic) para comprobar si hay spam. Los datos de envío reales se almacenan en la base de datos del sitio en el que se enviaron y se envían directamente por correo electrónico al propietario del formulario (es decir, el autor del sitio que publicó la página en la que reside el formulario de contacto). Este correo electrónico incluirá la dirección IP, la marca de tiempo del evento, el nombre, la dirección de correo electrónico, el sitio web y el mensaje.

La dirección IP se incluye como medida para evitar el abuso. Además, en el caso de los sitios que usan Akismet, se necesita para proteger correctamente contra el spam.

Seguimiento de actividad
Usuarios o propietarios del sitio

 

Rastreamos cuándo se activa y desactiva la función, y qué usuario lo hace.

Visitantes del sitio

 

Ninguno.

Datos sincronizados (más información)
Usuarios o propietarios del sitio

 

Sincronizamos una sola opción que determina si la función está activada o no.

Visitantes del sitio

 

Sincronizamos la entrada y sus metadatos asociados al envío del formulario de contacto de un usuario. Si Akismet está activado en el sitio, la dirección IP y el agente de usuario enviados originalmente con el comentario se sincronizan también, ya que se almacenan en los metadatos de la entrada.

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