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Solución de problemas con el módulo Protección

¿No puedes activar el módulo Protección en tu sitio? Consulta estos consejos para descubrir por qué.

Protección de Jetpack no puede proteger tu sitio con efectividad porque tu servidor está mal configurado

Cuando alguien intenta iniciar sesión en tu sitio, el módulo de Protección de Jetpack consulta la dirección IP de esa persona y la compara con nuestra base de datos de direcciones IP maliciosas.

Para que este proceso funcione correctamente, confiamos en las direcciones IP almacenadas y proporcionadas por nuestro servidor. Desafortunadamente, puede que en algunos casos tu servidor no devuelva ninguna dirección IP, lo que impedirá que Protección funcione correctamente. Si esto ocurre, el módulo Protección se desactivará y te informaremos de ello.

En este caso, no dudes en enviar un enlace a esta página a tu proveedor de alojamiento, para que pueda echarle un vistazo y solucionar el problema. También puede contactar directamente con nosotros a través de este formulario de contacto si necesita más información.

Desbloquea tu dirección IP cuando el módulo Protección de Jetpack la bloquee

Si has intentado iniciar sesión en tu sitio varias veces pero no has podido porque has olvidado la contraseña, puede que el módulo Protección de Jetpack te acabe bloqueando.

En este caso, verás un aviso como el siguiente:

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Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Envía. Recibirás un correo electrónico con un enlace especial para volver a obtener acceso al formulario de inicio de sesión. Si recibes un mensaje de error al hacer clic en el enlace del correo electrónico, sigue uno de los 3 métodos descritos en esta página para volver a tener acceso. Si tu acceso sigue bloqueado, puede que se deba a un problema de configuración de tu servidor. Contacta con nosotros para que te ayudemos a resolverlo.

Protección en redes multisitio

En una instalación multisitio de WordPress, puedes iniciar sesión en cualquier cuenta que exista en la red mediante cualquier página de inicio de sesión.  Así, pues, si Protección de Jetpack está activo solo en algunos sitios (pero no en todos), significa que ninguno de los sitios está realmente protegido.

Para solucionarlo, habilita Jetpack en la red de sitios de tu instalación multisitio y activa la función Protección en el sitio principal de la red.  Una vez que se haya completado, la función Protección de Jetpack se activará en cada sitio de tu red, incluso si Jetpack no está conectado en estos sitios.

Protección registra y bloquea miles de intentos de inicio de sesión maliciosos

Para entender bien esta función, pensemos en que hay miles de “bots” intentando obtener acceso a los sitios de Internet. Es decir, siempre habrá alguien o algo intentando acceder a tu sitio, independientemente de su tamaño. WordPress es muy seguro, pero las contraseñas de los usuarios suelen ser el punto más débil. Los bots intentan constantemente adivinar la contraseña de alguien para poder acceder.

El módulo Protección de Jetpack recopila información de los intentos fallidos de millones de sitios y te protege de esos ataques. Por ejemplo, si un bot intentara obtener acceso al sitio A y luego al sitio B, Protección detectaría quién es este bot y lo bloquearía incluso antes de que intentara entrar en el sitio B.

Además de esto, también es muy importante tener contraseñas seguras.

Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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